Man könnte sagen, dass das Gehirn faul ist und man Resilienz im Sinne von Flexibilität immer wieder lernen muss. Fakt ist, dass das Gehirn nur deswegen so effektiv und schnell sein kann, weil es so „faul“ ist. Es reduziert, blendet aus, generalisiert – hoch komplex und doch ganz einfach. Wenn Sie sich das zu Nutze machen wollen, dann ist Verfügbarkeit Trumpf.
Das könnte so aussehen wie in einer Firma, die für die Gesundheit ihrer Mitarbeiter etwas tun wollte. Die Aufgabenstellung war ganz einfach – eigentlich. Vor einiger Zeit hatte der Firmeninhaber eines mittelständischen Unternehmens einen Lieferdienst beauftragt, wöchentlich Bio-Obst zu liefern. Dazu hatte er noch eine Wasserfilteranlage einbauen lassen – das Trinkwasser schmeckte wirklich klasse! Nach einigen Wochen war er sehr enttäuscht, weil der Großteil des Obstes zum Ende der Woche weggeschmissen wurde. Er wunderte sich auch, dass seine Mitarbeiter weiter Wasserkästen in den Büros hatten, dazu Softdrinks und jede Menge Kaffee. „Es ist doch alles da, wieso nimmt es denn keiner? Haben Sie eine Lösung?“, war seine Frage.
Lösungen verfügbar machen für mehr Resilienz
Die Lösung, die ich ihm zuerst mal für eine Abteilung anbot, die sich seiner Meinung nach am meisten dagegen „wehrte“, war relativ einfach. Ich stellte drei verschiedene Wasserkaraffen (Design, groß und gut zu bedienen) und drei verschiedene Gläsertypen (groß, dickwandig, elegant, um gut daraus trinken zu können) in der Abteilung bereit. Das gleiche tat ich noch mal drei verschiedenen Obsttellern – Edelstahl, matt, glänzend und einmal Holz. Darunter fanden die Mitarbeiter am nächsten Tag eine Liste mit der Bitte, sich eine der Karaffen, einen Obstteller und einen Gläsertyp auszusuchen. „Ein Geschenk an Ihre Gesundheit“ war die Überschrift… Abends war die Liste ausgefüllt, am nächsten Tag wurden dann Karaffen, genug Gläser von jeder Sorte und die entsprechenden Obstteller bestellt.
Der „Testlauf“ lief, wie ich es gehofft hatte – auf jedem Schreibtisch standen von nun an Wasser und Obst. Aufgrund dieses Erfolges statteten wir jede Abteilung nach dem gleichen Vorgehen aus. Das Ergebnis, nach jetzt einem halben Jahr ist, dass mehr Obst bestellt werden muss, weil der Obstverbrauch noch weiter gestiegen ist und der Wasserkonsum sich vervierfacht hat.
Als Tipp für Sie kann ich Ihnen aus eigener, persönlicher Erfahrung sagen: Machen Sie das verfügbar, was für Sie gut und sinnvoll ist. Stellen Sie es so hin, dass Sie es SEHEN und in Griffweite haben. Achten Sie darauf, dass das, was Sie für sich verfügbar machen, Ihnen Spaß macht! Gerade, wenn Sie ein Verhalten umlernen wollen, sollte der neue Weg, das neue Verhalten viel mehr Spaß machen, viel attraktiver sein, als der alte. So gelingt Resilienz.